Lähtökohtana ovat työpaikkojen itsensä ilmaisemat kehittämistarpeet, toiveet ja odotukset. Keskeistä on koko henkilöstön, eri ammattiryhmien, esimiesten ja ylimmän johdon osallistuminen.
Kehittäminen perustuu osallistuvien henkilöiden osaamiseen, ammattitaitoon ja luovuuteen.
Käytetyt kehittämismenetelmät ovat aktivoivia, osallistavia ja tasaveroisen osallistumisen mahdollistavia.
Keskeistä on oppia ja harjaantua käyttämään työn, työpaikan ja johtamisen arjessa dialogia, jonka tärkeimmät periaatteet ovat suora puhe, arvostus, kuunteleminen ja omien käsitysten hidastaminen.