Esittely

Tausta

Digitaalisista teknologioista on tullut kiinteä osa työelämää. Sosiaalista mediaa, pikaviestimiä sekä työelämän viestintä- ja yhteistyöalustoja käytetään laajasti ammatillisessa viestinnässä, tiedon jakamisessa ja sosiaalisten suhteiden ylläpitämisessä. Viime vuosina tekoäly ja generatiivinen tekoäly ovat tuoneet uusia tapoja tuottaa ja käsitellä tietoa, tukea päätöksentekoa, automatisoida työtehtäviä sekä tehdä yhteistyötä teknologian kanssa.

TyöSome-tutkimus keskittyi alun perin erityisesti sosiaalisen median ammatilliseen käyttöön ja sen yhteyksiin työntekijöiden hyvinvointiin. Teknologioiden ja työkäytäntöjen muuttuessa tutkimuksen kohteet ovat laajentuneet myös muihin digitaalisen ja tekoälyvälitteisen työn muotoihin.

Digitaaliset teknologiat voivat tarjota työntekijöille ja organisaatioille uusia voimavaroja esimerkiksi helpottamalla viestintää, tiedonsaantia, oppimista ja työtehtävien suorittamista. Samalla niihin voi liittyä uudenlaisia vaatimuksia ja riskejä, kuten informaatiokuormitusta, teknostressiä, työn ja muun elämän rajojen hämärtymistä, huolta työn jatkuvuudesta sekä luottamukseen, yksityisyyteen ja tietojen käyttöön liittyviä kysymyksiä. WorkSome tarkastelee näitä muutoksia pitkittäisasetelmassa.

Tavoite

TyöSome-tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten sosiaalisen median, tekoälyn ja muiden digitaalisten teknologioiden käyttö työssä muuttuu ajan myötä ja miten nämä muutokset ovat yhteydessä työntekijöiden hyvinvointiin, työtapoihin ja kokemuksiin organisaatioissa.

Hanke käynnistyi vuonna 2018 toteutetuilla fokusryhmähaastatteluilla (N = 52) ja viidessä suomalaisessa asiantuntijaorganisaatiossa toteutetulla verkkokyselyllä. Valtakunnallinen pitkittäiskysely käynnistyi vuonna 2019, jolloin siihen osallistui 1 817 eri ammattialoilla työskentelevää suomalaista työntekijää. Tutkimusta on tämän jälkeen jatkettu toistuvilla seurantakyselyillä.

Pitkittäisasetelma mahdollistaa sekä teknologian että työelämän muutosten tarkastelun. Uusia tutkimusaiheita voidaan ottaa mukaan teknologioiden kehittyessä samalla, kun keskeisiä mittareita säilytetään eri kyselykierroksilla pitkittäisvertailujen mahdollistamiseksi.

Tutkimuksessa tarkastellaan muun muassa seuraavia aiheita:

• sosiaalinen media ja digitaalinen viestintä työssä
• tekoäly sekä generatiivinen ja agenttinen tekoäly työelämässä
• teknologian käyttö, työtehtävien delegointi tekoälylle ja ihmisen suorittama tekoälyn toiminnan valvonta
• luottamus tekoälyjärjestelmiin ja teknologiayrityksiin
• yksityisyys, tietojen käyttöön liittyvät riskit ja halukkuus antaa tekoälyjärjestelmille pääsy erilaisiin tietoihin
• työn imu sekä työn vaatimukset ja voimavarat
• työhyvinvointi, psyykkinen kuormitus ja työuupumus
• teknostressi sekä työn ja muun elämän väliset rajat
• organisaatioon samaistuminen ja sosiaaliset suhteet työssä
• nettikiusaaminen ja muut digitaalisiin työympäristöihin liittyvät kielteiset kokemukset.

Hanke on osa Tampereen yliopiston Emerging Technologies Lab -tutkimuskeskusta.

Vaikuttavuus

WorkSome tuottaa organisaatioille, tutkijoille ja yhteiskunnalle pitkittäistietoa siitä, miten digitaaliset teknologiat kiinnittyvät osaksi työelämää ja miten työntekijät kokevat nämä muutokset.

Tuloksia voidaan hyödyntää sosiaalisen median, tekoälyn ja muiden työelämän teknologioiden käyttöön liittyvien tutkimusperustaisten toimintatapojen kehittämisessä. Tutkimus tuo esiin teknologioiden tarjoamia mahdollisuuksia, kuten tiedonsaannin ja viestinnän sujuvoituminen ja oppimisen ja työtehtävien tukeminen. Samalla se tuo esiin teknologioiden käyttöön liittyviä haasteita, jotka voivat koskea esimerkiksi työkuormitusta, hyvinvointia, luottamusta, yksityisyyttä, organisaatioiden toimintatapoja sekä ihmisen ja teknologian välistä työnjakoa.

Hanke tuottaa pitkäkestoista tutkimustietoa teknologisesta muutoksesta työelämässä sosiaalipsykologian, työ- ja organisaatiopsykologian, ihmisen ja teknologian vuorovaikutuksen sekä käyttäytymistieteiden näkökulmista.

Rahoitus

Tietosuojailmoitus