Mikään menetelmäpakki ei ole takuuvastaus kaikkeen
Ennen menetelmän valintaa kannattaa pysähtyä hetkeksi miettimään, mihin sen käytöllä pyritään. Onko tavoitteena esimerkiksi ymmärtää kokemuksia, purkaa nykyisiä käytäntöjä, tuottaa uusia ratkaisuideoita tai saada kokeilut juurtumaan? Eri tavoitteet kun vaativat erilaisen menetelmällisen logiikan.
Toiseksi on hyvä tunnistaa, ketkä kaikki on olennaista saada mukaan yhteiskehittämiseen. Tehdäänkö oman tiimin kesken, vai olisiko nyt hyvä hetki koota osalliset eri tiimeistä, yksiköistä tai jopa talon ulkopuolelta? Uskallammeko ottaa varsinaiset käyttäjät mukaan, oli sitten kyseessä opiskelijat, asiakkaat, kollegat? Entä mitkä ovat osallisten roolit: kutsutaanko heidät mukaan läpi kehittämisen prosessin jakamaan ajatuksia ja kokemuksia vai onko joku vaikkapa testaajan roolissa?
Kaksi kysymystä nousee siis tärkeimmiksi ratkaista:
- mihin pyritään?
- ketkä kaikki ovat osallisia?
Tässä joitain menetelmiä esimerkiksi:
| Menetelmä | Käyttötarkoitus | Tavoite | Hyöty |
| Persona | kuvata työrooleja | yhteisen ajattelun jakaminen | voidaan keskustella tehtävistä ilman, että ne henkilöityvät
|
| Lotuskukka (8×8) | ideoida | miten jakaa yhteistä osaamista | päästää hiljaisetkin ääneen, jokainen on tasavertainen |
| Empatiakartta | Lisätä ymmärrystä | pureutua asiakkaan (vaikka opiskelijan tai heidän läheistensä) tai työntekijän ajatuksiin, havaintoihin ja tekoihin | syvällisesti ymmärtää kokemusmaailmaa |
| Prototypointi | Visualisoida ja havainnollistaa | kuvata vaikka haastavia kohtaamisia | ehdottaa turvallisesti uusia tapoja toimia |
Listaa voisi jatkaa pitkälti. Onhan sellainen kirjakin, joka esittelee 250 olennaisinta menetelmää. Toisaalta tilanteeseen sopimaton tai huonosti johdettu yhteiskehittäminen voi kääntyä itseään vastaan.
Yhteiskehittämisen osaaminen antaa hyvän pohjan löytää sellaisen menetelmän, joka vie työhyvinvointia eteenpäin, parantaa henkilöstön toimijuutta ja antaa tunteen oman työn ja työtoiminnan kehittämisestä.
Muista:
- Yhteiskehittäminen ei ole sama kuin menetelmä.
- Mikään menetelmä yksin ei ratkaise ongelmia
- Työhyvinvoinnin kehittäminen vaatii usein pidemmän prosessin, toistuvia kohtaamisia, pidempikestoista dialogia
- Pelkkä post-it lappujen täyttäminen ei vielä itsessään paranna työhyvinvointia, vaan vaatii suunnitelman ja toimia asioiden edistämiseksi
Voit näiden linkkien takaa kurkata tarkemmin esimerkkien menetelmistä:
Asiakaspersoonien luominen ja hyödyntäminen | Palvelumuotoilu Palo
Ideointi: Ratko haasteita Lootuskukan terälehdillä – Ideapakka
Kuinka prototypoida työpisteitä käyttäjien kanssa? | Palvelumuotoilu Palo
Kattava opas erilaisiin menetelmiin:
Curedale, R. (2013). Service design: 250 essential methods. Design Community College.
10.4.2026, Päivi Mantere