Molemmissa kehittämiskokonaisuuksissa törmäsimme toistuvaan teemaan: psykologiseen turvallisuuteen. Psykologisen turvallisuuden ytimessä on työyhteisön jäsenten kokemus, että he voivat avoimesti ilmaista ajatuksiaan, myös eriäviä ja kriittisiä näkemyksiään, kysyä kysymyksiä, kokeilla ja tehdä virheitä ilman pelkoa kielteisistä seurauksista. Mutta miten tämä liittyy turvallisuuskulttuuriin ja muutoskyvykkyyteen?
Turvallisuuskulttuurin osalta tärkeänä tekijänä näyttäytyi mm. se, että työyhteisössä voidaan avoimesti kysyä ”tyhmiäkin” kysymyksiä ja varmistaa, että sekä itse että toinen on ymmärtänyt asian. Keskeistä myös on, että esim. läheltä piti -tilanteista ja muista turvallisuushavainnoista uskalletaan raportoida rehellisesti, eikä koeta painetta alkaa esim. peittelemään mahdollisia virheitä, jolloin tilanne voi entisestään pahentua. Myös saumaton yhteistyö, keskinäinen luottamus ja avoin tiedonkulku nousivat työskentelyssä esiin keskeisinä fyysistä työturvallisuutta parantavina tekijöinä. Työyhteisön psykologinen turvallisuus voi helpottaa myös uhkaavien tilanteiden yhteistä käsittelyä tapahtuman jälkeen, mikä on tärkeää pidempikestoisen psyykkisen oireilun riskin vähentämiseksi.
Entäpä muutoskyvykkyys? Psykologisesti turvallisessa työyhteisössä työntekijät uskaltavat tuoda esille omia näkemyksiään ja keskustella niistä avoimesti. Tämä luo hedelmällistä pohjaa uusille ideoille, oivalluksille ja yhteisölliselle oppimiselle. Psykologisesti turvallinen työyhteisö myös rohkaisee kokeilemaan uusia tapoja tehdä asioita sekä hyväksymään mahdolliset epäonnistumiset osana kokeilu- ja oppimisprosessia. Psykologisen turvallisuuden kokemus voi myös vähentää ns. siiloutumista ja poteroitumista, jolloin ollaan avoimempia hakemaan uusia ideoita ja toimintatapoja myös esim. oman tiimin tai ammattiryhmän ulkopuolelta.
Näyttäisikin siis siltä, että psykologinen turvallisuus on keskeinen tekijä sekä turvallisuuskulttuurin että muutoskyvykkyyden edistämisessä kasvattaen organisaatioiden kykyä toimia turvallisesti ja vaikuttavasti muuttuvissa toimintaympäristöissä.
12.6.2025, Laura Bordi