Tekoälymurros työelämässä -hankkeessa julkaistu uusi tutkimus tarkastelee tekoälyn käytön, ammatti-identiteetin, stressin ja pystyvyysuskomusten välisiä yhteyksiä suomalaisessa työelämässä. Tutkimusartikkelin Stress and self-efficacy under artificial intelligence disruption: A mixed-methods study on the usage of artificial intelligence among Finnish workers ovat kirjoittaneet Atte Oksanen, Teo Keipi, Moona Heiskari ja Iina Savolainen. Artikkeli on julkaistu kansainvälisessä New Media & Society -lehdessä.
Tutkimuksessa yhdistettiin 2 109 suomalaisen työntekijän kansallisesti edustava kyselyaineisto sekä 54 työntekijähaastattelua kuudesta eri organisaatiosta. Aineistot kerättiin vuonna 2024. Tutkijat selvittivät tekoälyyn liittyvää kuormitusta, työntekijöiden luottamusta kykyynsä oppia ja hyödyntää tekoälyteknologioita sekä tekoälyn aiheuttamaa koettua uhkaa ammatti-identiteetille.
Tulokset osoittavat, että tekoälyn käytön ja työntekijöiden hyvinvoinnin välinen suhde on moniulotteinen. Tekoälyn tiheämpi käyttö oli yhteydessä sekä korkeampaan tekoälyyn liittyvään kuormitukseen että vahvempaan pystyvyyden tunteeseen. Sen sijaan työntekijät, jotka kokivat tekoälyn uhkaavan ammatti-identiteettiään, raportoivat selvästi enemmän kuormitusta ja heikompaa luottamusta kykyynsä oppia ja omaksua tekoälyä. Myönteiset asenteet tekoälyä kohtaan olivat vahvasti yhteydessä korkeampaan pystyvyyden tunteeseen, mutta ne eivät välttämättä suojanneet työntekijöitä tekoälyyn liittyvältä stressiltä.
Haastattelut tarkastelivat edelleen, miten työntekijät kokevat ja käsittelevät tekoälyn aiheuttamia muutoksia. Vaikka tekoälyn käyttö kuvattiin usein vapaaehtoiseksi ja hyödylliseksi, työntekijät ennakoivat kasvavia odotuksia tekoälyosaamisen kehittämisestä ja muuttuvaan työnkuvaan sopeutumisesta. Haastatteluissa korostuivat henkilökohtaisen motivaation, oppimismahdollisuuksien, organisaation tuen ja selkeiden ohjeiden merkitys. Samalla nopean teknologisen kehityksen mukana pysyminen ja vastuu tekoälyn tuottamien sisältöjen oikeellisuudesta aiheuttivat uudenlaisia paineita.
Tutkimustulokset korostavat, ettei tekoälymurroksessa ole kyse vain uusien teknologioiden käyttöönotosta tai työn tehostamisesta. Muutos haastaa myös työntekijöiden käsityksiä omasta osaamisestaan, ammatillisesta arvostaan ja tulevaisuuden työrooleistaan. Organisaatioiden tulisikin tukea työntekijöitä tarjoamalla koulutusta, selkeitä toimintatapoja ja mahdollisuuksia uuden oppimiseen sekä huomioimalla ammatti-identiteettiin ja työhyvinvointiin liittyvät kysymykset.
Lue tutkimusartikkeli: Stress and self-efficacy under artificial intelligence disruption: A mixed-methods study on the usage of artificial intelligence among Finnish workers