Miksi yhteensovittaminen on välttämätöntä?
Ilkeät ongelmat eivät kunnioita organisaatiorajoja. Niiden ratkaiseminen edellyttää vahvaa vuorovaikutusta, luottamusta ja yhteistyötä erilaisten toimijoiden välillä. Tämä tarkoittaa, että kunnat, hyvinvointialueet, järjestöt, seurakunnat ja yritykset eivät voi toimia siiloissa, vaan niiden on rakennettava ratkaisuja yhdessä. Jokainen organisaatio tai ammattilainen näkee ongelman omasta roolistaan käsin. Ilkeissä ongelmissa tämä tuottaa helposti osaoptimointia: ratkaistaan vain pieni osa kokonaisuudesta.
Osaamisen hyödyntämisen kulmakivet
Yhteistyön onnistuminen edellyttää, että tavoitteet asetetaan yhdessä ja osaaminen yhdistetään. Tiedon jakaminen ja yhdessä oppiminen luovat pohjan innovaatioille, jotka tuottavat lisäarvoa sekä yksittäisille toimijoille että koko ekosysteemille. Kun eri palvelut tukevat toistensa sujuvuutta, syntyy ratkaisuja, jotka ylittävät organisaatiorajat.
Ilkeät ongelmat vaativat usein muutoksia toimintakulttuureihin, arvoihin, instituutioihin ja käytäntöihin. Tämä ei onnistu ilman, että ihmiset kokevat ratkaisut omikseen. Yhteiskehittämisessä ratkaisut muotoutuvat iteratiivisesti, kokeillen ja keräten palautetta. Parhaimmillaan legitimiteetti ja sitoutuminen rakentuvat yhdessä. Yhteiskehittäminen lisää omistajuuden tunneta, sitoutumista muutokseen ja ratkaisujen hyväksyttävyyttä eri ryhmien välillä.
Vaikuttavan toiminnan mahdollistajat
Osallisuus ja yhteiskehittäminen ovat avaintekijöitä. Yhteiskehittäminen ei ole pelkkä trendisana, vaan fasilitoitu prosessi, jossa korostuvat tasaveroisuus, vastavuoroisuus ja yhteinen vastuu. Kun ammattilaiset osallistuvat ratkaisujen muotoiluun, syntyy luottamusta ja sitoutumista. Samalla on muistettava, että pysyvät käytännöt syntyvät vain rakenteista päättämällä. Vastuullisuutta voidaan rakentaa ammattilaisten välisillä sopimuksilla ja yhteistyökäytännöillä. Pysyvät käytännöt ja yhteistyö rakenteiden tasolla edellyttää myös päätöksiä organisaatioissa ja niiden välillä.
Johtamisen rooli
Yhteensovittava johtaminen yhdistää hierarkkisen ja verkostomaisen johtamisen. Se vaatii tavoitteiden kirkastamista verkoston ja organisaation tasolla, rakenteiden ja prosessien suunnittelua, resurssien suuntaamista ja päätöksentekoa, joka mahdollistaa muutoksen. Johtaminen ei ole enää pelkkää ohjaamista, vaan yhteisen tilannekuvan rakentamista ja strategisen päämäärän kirkastamista. Yhteensovittava johtaminen on systeemistä johtamista. Palveluita johdetaan kokonaisvaltaisesti. Johtaminen yhdistää hierarkkisen ja verkostomaisen johtamisen.
Askeleet kohti sujuvaa yhteistyötä
Ensimmäinen askel on yhteisen tavoitteen ja tietopohjan luominen. Tämä tarkoittaa suunnan selkeyttämistä ja jaetun tilannekuvan rakentamista. Seuraavaksi tarvitaan osallistavaa yhteiskehittämistä, jossa eri organisaatioiden osaaminen kootaan saman pöydän ääreen ja fasilitoinnin avulla luodaan luottamusta ja muotoillaan uusia ratkaisuja. Kolmas askel on päätöksenteko ja rakenteiden luominen: sitovat sopimukset, vastuiden ja roolien määrittely sekä tukirakenteiden rakentaminen. Lopuksi on varmistettava jatkuva arviointi ja juurruttaminen, jotta hyvät käytännöt dokumentoidaan, levitetään ja otetaan pysyvästi käyttöön.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että organisaatiot tekevät päätöksiä ja sopimuksia yhdessä. Vastuullisuus rakentuu ammattilaisten välisillä yhteistyökäytännöillä, ja luottamus syntyy yhteisestä tekemisestä. Muutos ei tapahdu itsestään, vaan se vaatii rohkeutta yhdistää osaamista, rakentaa luottamusta ja johtaa kokonaisuuksia.
Yhteensovittava johtaminen ei ole yksittäinen hanke tai työkalu, vaan tapa johtaa ja oppia. Se yhdistää tavoitteet, rakenteet ja luottamuksen niin, että uusi arki on mahdollinen: sujuvammat siirtymät, vähemmän päällekkäisyyksiä, parempi vaikuttavuus ja kestävämpi kuormitus ammattilaisille. Silloin muutos ei ole poikkeus vaan siitä tulee uusi normaali.
Yhteiskehittämisen välttämättömyys
Yhteiskehittäminen on välttämätöntä ilkeiden ongelmien ratkaisemiseksi, koska nämä ongelmat ovat niin monimutkaisia, dynaamisia ja moniulotteisia, että niiden ymmärtäminen ja ratkaiseminen vaatii useiden toimijoiden ja tietomuotojen osallistumista. Yhteiskehittäminen tuottaa jaetun tilannekuvan, lisää innovatiivisuutta ja sitoutumista, sekä mahdollistaa systeemisen muutoksen
Kommentit